Obtenir de l'aide
Mon Dossier
Le RRUQ met à votre disposition une section sécurisée sur son site Internet appelée Mon Dossier. Toute personne qui a accumulé des droits au RRUQ peut obtenir un compte sur Mon Dossier.
L’accès à Mon Dossier vous permet notamment :
- De consulter vos données de participation et vos relevés annuels;
- D’effectuer des projections de rente si vous n’êtes pas déjà à la retraite;
- D’obtenir vos feuillets fiscaux si vous êtes retraité; et
- D’effectuer un changement d’adresse.
Si vous n’êtes pas déjà à la retraite, l’outil de projection de rente disponible sur Mon Dossier vous permet d’effectuer des projections de rente qui tiennent compte de vos données personnelles et des dates de retraite de votre choix, y compris des dates de retraite anticipée. Il est aussi possible de produire différentes estimations de salaire futur et de pourcentage de temps travaillé.
Secrétariat du RRUQ
Les employés du Secrétariat du RRUQ sont disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant le RRUQ. Vous pouvez consulter la section Nous joindre afin de connaitre les coordonnées du Secrétariat du RRUQ.
Vous pouvez contacter le service aux participants à l’adresse courriel suivante : services-participants@rruq.ca.
Si vous êtes retraité, vous pouvez contacter le service aux retraités à l’adresse courriel suivante : services-retraites@rruq.ca.
Cours de préparation à la retraite
La plupart des employeurs du réseau de l’Université du Québec organisent périodiquement des cours de préparation à la retraite pour leurs employés qui seront bientôt admissibles à la retraite. Dans le cadre de ces cours, les intervenants du RRUQ animent une séance de formation visant à vous informer sur les prestations payables du RRUQ, le processus de demande de rente ainsi que des options qui s’offriront à vous au moment de votre retraite. Nous vous invitons à vous informer auprès de la direction des ressources humaines de votre employeur pour connaître les détails et l’horaire de ces cours.
Rencontres individuelles
Le Secrétariat du RRUQ vous propose, sur une base annuelle, des rencontres individuelles chez la plupart des employeurs participant au RRUQ. Durant ces rencontres, vous pourrez discuter de votre situation personnelle et de vos questions avec un intervenant du RRUQ. Ces rencontres ont lieu à différents moments de l’année, généralement entre les mois de février et de juin. Les dates exactes sont dévoilées à partir du mois de janvier, avec les informations nécessaires pour vous inscrire à l’une de ces rencontres. Il vous est possible, tout au long de l'année, de planifier un rendez-vous téléphonique avec un intervenant du RRUQ.